Code Stage : 102603348

CFARM - Superviseurs ARM en SAMU-SAS

Thématique: Ecole du Management > Nouvelles postures : animer et mentorer

Ouvert

Présentiel

8 Jour(s)

Objectifs

Former des professionnels capables d'assurer la coordination opérationnelle et la supervision d'une salle de régulation médicale, d'accompagner les équipes ARM, de garantir la qualité de la réponse apportée aux usagers et d'assurer le relais entre les équipes opérationnelles et l'encadrement
Former des professionnels capables d'animer une équipe, de maintenir une dynamique d'équipe et d'assurer la gestion du back-office d'une régulation médicale

Prérequis

ARM exerçant au décroché 15, ayant 5 ans d'expérience, ayant obtenu l'attestation de formation de coordinateur ARM et la formation tutorat
NB. les ARM ayant suivi la formation "coordinateurs" avant 2026 doivent justifier de 6 mois d'expérience en tant que coordinateur

Public

ARM Diplômés formés à la coordination et au tutorat

Contenu de la formation

UE1 - approfondissement management communication et animation d'une réunion
UE2 - Formation théorique et statistique au codage et analyse qualité performance / rapport d'activité / recherche
formation théorique + formation pratique liée aux outils et applicatifs locaux
objectif complémentaire = restitution du reporting et argumentation
UE3 : animation des EPP, gestion des plaintes, des Retex, initiation à la recherche
UE4 : tutorat niveau 2 / accueil nouveaux collaborateurs et stagiaires / évaluation collaborateurs / entretien individuels / conseil - plan de formation
UE5 : approfondissement des règles RH (GTT, entretien d'embauche, entretien d'évaluation)
UE6 : organisation lors des SSE / plans de secours / annexes NRBCE

Le programme dure 8 jours et s'articule autour de :
- 4 jours de formation théorique en présentiel au sein du CFARM : 02 et 03 juin 2027, puis le 25 juin 2026, suivi du 07 juillet 2027
- 4 jours de formation pratique en présentiel au sein d'un CRAA (hors CRRA d'origine) : du 27 au 30 septembre 2027

Méthodes pédagogiques

Formation théorique de 4 jours + formation pratique en stage de 4 jours

Modalité d'évaluation

Questionnaire de satisfaction

L'AP-HP, au travers du CFDC a obtenu la marque Qualiopi (copyright) pour ses actions de formation. Le CFDC (dont l'école IADE, l'IFIBODE et le CFARM) est également engagé dans une démarche continue d'amélioration de la qualité, sur la base de la norme ISO 9001 : 2015.

Accessibilité

Les locaux de l'IFIBODE sont accessibles aux publics en situation handicap.
Pour tout renseignement, merci de contacter le référent handicap Monsieur Erwann FOUARGE : erwann.fourage@aphp.fr

Pris en charge par l'institution pour les professionnels de l'AP-HP

Du 2 Jun au 30 SepDe 09h00 à 17h00

Comment s’inscrire à une formation continue ?  

PERSONNEL NON MÉDICAL (PNM) 

1. Pour les personnels de l’AP-HP 

Demande d'inscription 

Pour vous inscrire à une formation continue, vous devez : 

Obtenir l’avis favorable de votre cadre de santé/ supérieur hiérarchique 
Renseigner la demande de formation institutionnelle selon le process en place dans votre établissement / structure. 
Transmettre la demande de formation, validée par votre cadre, au service de formation de votre établissement.  
Votre service local de formation vous transmettra votre convocation environ 8 à 10 jours avant le début de la formation et vous tiendra informé en cas d’annulation. En cas de doute ou d’absence de confirmation, n’hésitez pas à le solliciter. 
IMPORTANT :  Pour une inscription à une formation dispensée par l’une de nos écoles spécialisées, merci de consulter leurs modalités d'inscription via le lien suivant : Nos instituts et écoles - Centre de la Formation et du Développement des Compétences

Report / annulation 
Toutes demandes d’annulation et/ou de report doivent être signalées auprès du service local de formation de votre établissement. 

EIF – Événement indésirable de formation  

Inscrits dans une démarche d’amélioration continue, nous sommes à votre écoute, n’hésitez pas à nous déclarer tout événement indésirable en vous adressant au référent administratif indiqué sur la fiche formation.  

2. Pour les personnels hors AP-HP 

Demande d'inscription 

Pour vous inscrire à une formation continue, vous devez : 

Contacter le référent administratif, indiqué dans la rubrique “contacts pédagogiques”, de la formation souhaitée pour obtenir des précisions sur les modalités d’inscription (tarif, convention de formation…). 
Renseigner le bulletin d’inscription accessible en cliquant sur ce lien 
Transmettre votre demande au référent administratif de la formation 
Joindre les documents complémentaires éventuellement demandés  
Faire signer par votre employeur la convention de formation qui vous sera transmise par notre centre de formation 
Retourner la convention de formation signée au référent administratif 
Une convocation vous sera envoyée une semaine environ avant la date de la formation

  À noter :  L’inscription n’est définitive que lorsque votre employeur reçoit votre convention. Il est vivement recommandé à l’employeur de garder une copie de ce document. Les conventions sont nominatives et tout changement de participant doit faire l’objet d’une nouvelle convention. 

Devis, facturation, attestation de présence : 

Les demandes de devis ou de facturation sont à adresser à : finet.spe.sap@aphp.fr  
En cas d’autofinancement de la formation, un devis vous sera adressé sur demande. 
À l’issue de la formation, le centre de formation s’assure du suivi de la facturation et une attestation de présence sera adressée à l’établissement.

Annulation : 

Pour les personnels hors AP-HP, conformément à l’article L.221-18 du code de la consommation, toute rétractation doit intervenir dans un délai de 14 jours à compter de la signature de la convention. Toute formation débutée sera facturée. 
Toute formation commencée est due en totalité ainsi que toute annulation effectuée moins de 10 jours avant le début de la formation.

EIF – Événement indésirable de formation  

PERSONNEL MÉDICAL (PM) 

1. Pour les personnels de l’AP-HP 

Demande d'inscription 

Pour vous inscrire à une formation continue dispensée par le DPCM, vous devez : 

Télécharger et renseigner le formulaire d’inscription institutionnel : j’accède au formulaire d’inscription.  (uniquement pour les formations DPCM)
Retourner le formulaire et les pièces nécessaires avant la date butoir par mail à : formation.dpcm.dfc@aphp.fr

Pour vous inscrire à une formation continue dispensée en local, veuillez contacter le référent administratif, indiqué dans la rubrique “contacts pédagogiques, de la formation pour connaître les modalités d’inscription. 

EIF – Événement indésirable de formation  

2. Pour les personnels hors AP-HP 

Demande d'inscription 

Pour vous inscrire à une formation continue, vous devez : 

Télécharger et renseigner le formulaire d’inscription institutionnel : j’accède au formulaire d’inscription.  (uniquement pour les formations DPCM)
Retourner le formulaire et les pièces nécessaires avant la date butoir par mail à : formation.dpcm.dfc@aphp.fr

Annulation 

Pour les personnels hors AP-HP, conformément à l’article L.221-18 du code de la consommation, toute rétractation doit intervenir dans un délai de 14 jours à compter de la signature de la convention. Toute formation débutée sera facturée en totalité. 

EIF – Événement indésirable de formation  

CAMPUS ADY STEG

Responsable(s) pédagogique(s) :
Valérie PEREZ, Yves SEGUE, Jérémie BRAZ

Assistante de formation :
Anne CAMPOS
fc-ecolespe-steg.dfc@aphp.fr

CAMPUS ADY STEG - FORMATION CFARM FC

CFARM - Superviseurs ARM en SAMU-SAS

Objectifs

Prérequis et public

Prérequis

Public

Contenu de la formation

Méthodes pédagogiques

Modalité d'évaluation

Accessibilité